iiko 8.0 - новые возможности в весеннем обновлении программы

Переход на облачный колл-центр доставки

С переходом колл-центра в облако вам не обязательно оснащать рабочие места операторов компьютерами со специальным приложением. Ваши сотрудники могут работать на любых устройствах, имеющих доступ к интернету. Также были усовершенствованы инструменты обработки заказов для в приложении для Windows. Работоспособность обновления уже проверена на реальных службах доставки.

*доступно только для iikoCloud

Работа со столами и табами на одной кассе

В ресторанах с контактным барам бармены раньше работали в режиме “быстрого чека”, а официанты принимали заказы на стол. С обновлением на заказы у стойки бармен может открывать табы и добавлять туда все, что заказывает гость. Клиент оплачивает один счет в конце вечера.

Функцию можно использовать для заказов навынос. Если ваш гость приехал на машине и хочет, чтобы ему принесли заказ в автомобиль, вы можете открыть таб и назвать его номером машины. Так сотруднику будет легко найти клиента и отдать ему заказ.

Превратить таб в заказ на столик пока нельзя, но разработчики обещают добавить эту функцию.

Пример приема заказа у гостей в машине показан на анимации.

Новая версия окна “Быстрый чек” стала проще: нет номера стола, количества гостей, нельзя оставить комментарий, разделить блюда, внести предоплату и т.д.

Оценить загрузку кухни стало проще

Раньше экран “Время и дата доставки” показывал только загрузку кухни по заказам на доставку и самовывоз, поэтому нельзя было оценить загрузку кухни и прогнозировать возможность доставки заказов в срок. Теперь на экране отображаются все заказы, включая заказы, принятые в зале. Так вы сможете оценивать нагрузку на кухню в полном объеме и правильно распределить ее.

Больше контроля над доставкой

В OLAP-отчет добавлен новый параметр “Зона доставки”, чтобы отслеживать эффективность доставки по отдельным районам. В отчете вы можете посмотреть суммы чеков и количество заказов отдельно по каждому району доставки. Также после обновления iiko сохраняет номера заказов, полученных из внешних агрегаторов. Эти номера вы увидите в отчетах iiko и сможете сравнивать отчеты iiko с отчетами внешних систем.

Продажа на вес в мини-кафе

Продавать весовые блюда теперь можно и в небольших заведениях, которые работают на тарифах* iikoCloud Nano и Start. Чтобы появилась такая возможность, надо включить ее в карточке блюда в облачном офисе.

*доступно только для iikoCloud

Запускайте продвижение сайта

Теперь вы можете добавить на свой сайт на платформе myresto.online метрики для отслеживания эффективности рекламы Яндекс.Метрика и Google.Analytics. Получите код для встраивания в соответствующем сервисе и введите его в облачном офисе.

*доступно только для iikoCloud

Другие обновления iiko 8.0

Расчетная ставка для предоплаты

В чеках предоплаты теперь можно указывать расчетную налоговую ставку. Такая ставка используется для расчетов и не увеличивает сумму чека. Налоговая ставка применяется, когда налог рассчитывается от суммы доходов с НДС и имеет формат 10/110% или 20/120%.

Номера внешних заказов теперь отображаются в отчетах и чеках

Информация о номерах с внешних систем теперь сохраняется в iiko и доступна для печати на чеках и квитанциях.

Заказы на доставку, полученные из внешних систем, можно закрывать с указанием времени. Для этого был добавлен новый API-метод: SetDeliveryCloseTime.

Также в новой версии в OLAP-отчетах по продажам, выгруженных через API, указывается идентификатор доставки. Это позволит соотносить заказы, отправленные в iiko через API, с заказами в OLAP-отчете по продажам.

Обновления для системы лояльности

В новой версии PUSH-уведомления и PUSH-рассылки можно настроить непосредственно через интерфейс системы лояльности на iiko.biz. Это позволит направлять гостям уведомления о бонусном балансе и регулярные рассылки, экономя при этом на СМС-пакетах. PUSH-уведомления можно активировать в бонусных программах, а также добавить в качестве действия в акциях.

Для упрощения работы с правами пользователей был добавлен новый раздел настроек на вкладку Администрирование — Группы пользователей. Теперь для того, чтобы предоставить права пользователю, достаточно добавить его в соответствующую группу — пользователь получит все права группы в указанных в ней ресторанах. Права, предоставленные в редакторе прав Пользователи, будут по-прежнему действовать.

Интеграции

• РФ: интеграция с платежным сервисом Yandex.Eda. Сервис помогает гостям ресторанов оплачивать заказы без помощи официанта, просто отсканировав QR-код, размещенный на столике. Информация о проведенной оплате мгновенно отображается в системе ресторана. Необходимая версия iiko: 7.1.6025.0 и выше.
• РФ: интеграция с сервисом ВТБ.Чаевые. Сервис позволяет официантам получать чаевые с помощью QR-кодов, которые печатаются на пречеках. Официанты регистрируются в личном кабинете сервиса и в дальнейшем заходят в него через кассу. При выдаче пречека на нем автоматически печатается QR-код, по которому один или несколько гостей могут оставить официанту чаевые на платежной странице сервиса ВТБ. Необходимая версия iiko: 7.9.7 и выше.
• РФ: интеграция с системой лояльности Boomerangme. Система позволяет использовать штамп-карты (например, «купи 9 напитков и получи 10-й бесплатно»), а также начислять и списывать бонусы при оплате заказа. О списании и начислении бонусов или штампов гость может узнавать с помощью бесплатных push-уведомлений, которые система отправляет через популярные мессенджеры — например, WhatsApp или Telegram.
• РФ: интеграция с эквайером Ваш платежный проводник. Предназначена для подключения терминалов Skypos. Поддерживаются стандартные операции — проведение и возврат оплат. Необходимая версия iiko: 7.0 и выше. 
• Беларусь: интеграция с программным фискальным сервисом iKassa. Сервис не требует подключения дополнительных устройств: для его использования на кассе устанавливается токен-ключ. Поддерживается передача всех данных о продажах и фискальных операциях, совершенных в ресторане,  в фискальный сервис.
• Теперь при настройке интеграций с внешними сервисами или с сайтом ресторана (через облачное API) можно указывать несколько внешних меню. Это может быть необходимо, например, если используются разные меню в зависимости от сервиса доставки. Также теперь можно указать источник цен: прайс-лист ресторана (цены указываются в облачном офисе) или ценовую категорию, если она была задана.

Исправления и доработки

• RMS-53211. Прием заказов в ресторане. Исправлена ошибка, которая вызывала остановку приложения вместо открытия окна оплаты.
• RMS-50960. Прием заказов в ресторане. Устранена проблема, из-за которой номера заказов могли дублироваться (система присваивала заказам в ресторане те же номера, что и заказам на доставку).
• RMS-53323. Прием заказов в ресторане, офисное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой в кассовом приложении и в бэк-офисе не удалялись столы, ранее добавленные вручную в настройках отделения (Настройки торгового предприятия → Отделение → Настройка столов).
• RMS-53171. Офисное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой после возврата заказа, оплаченного ваучерами, в OLAP-отчете отображалось неверное количество ваучеров.
• RMS-53126. Офисное приложение. Теперь в бэк-офисе можно задать первый день рабочей недели. Подробнее см. в статье Учет рабочего времени.
• RMS-53203. Офисное приложение. Исправлена ошибка, из-за которой в OLAP-отчетах по проводкам не отображались номера предоплаченных заказов.
• RMS-52952 РФ. Офисное приложение. Исправлена проблема, из-за которой при формировании акта списания ЕГАИС не учитывались закрытые документы.
• RMS-53293 РФ. Офисное приложение. Устранена проблема, из-за которой не происходила автоматическая отправка актов списания в ЕГАИС.
• RMS-53221. Офисное приложение для сетей. Исправлена ошибка, приводившая к некорректной работе приложения при копировании приказа об изменении прейскуранта.
• RMS-53359. Колл-центр. Устранена проблема, из-за которой при сохранении доставки возникала ошибка «Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта».
•  RMS-52942. API iikoFront. Исправлено неверное поведение при работе с плагином (после удачного сканирования штрихкода выводилось сообщение «Штрихкод не найден»).
• RMS-53186. Оборудование. Сообщение об ошибке, возникающее при проблемах с печатью заказа, стало более информативным. Раньше, если проблема случалась с одним из нескольких принтеров, могло быть непонятно, о каком принтере идет речь. Теперь сообщение содержит название конкретного принтера и номер заказа.
• RMS-53276. Оборудование. В настройки Атол ДТО 10 были добавлены дополнительные параметры для тонкой настройки печати шрифтов f0, f1 и f2.
• RMS-52759. API iikoFront. С помощью признака IPaymentType.PrintCheck можно проверить, является ли тот или иной тип оплаты фискальным.
• RMS-53338. API iikoFont. Чтобы при удалении внешнего типа оплаты, добавленного плагином, из окна оплаты не возникали ошибки, которые могут привести к невозможности сторнирования заказов на стороне внешней платежной системы, мы добавили уведомление плагина об удалении такого типа оплаты.
• RMS-53056. API iikoFront. Теперь в OLAP-отчетах можно отобразить внешний номер заказа.
• RMS-53223 Узбекистан. API iikoFront. Теперь разработчики фискальных плагинов могут указывать «Фискальный код» и «Фискальное наименование» в необходимом формате. Для этого были добавлены два поля: FiscalName и FiscalCode.
• COR-6059. Система лояльности. Серии активированных купонов больше не отображаются при добавлении условия «Купон» в акции лояльности.
• TRN-1477. При поступлении в ресторан заказов из внешних систем через облачное API уведомление о таком заказе содержит номер стола.
• TRN-1556. Увеличен допустимый срок создания банкетов из внешних систем через API. Раньше банкет можно было создать максимум на 14 дней вперед. Теперь этот срок увеличен до 90 дней.